Perplexity ve Harvard Ortak Çalışması: AI Ajanları Dijital Uşak Değil, Bilişsel İş Ortağı

Kullanıcılar, Yapay Zekâyı Zaman Kazandıran Rutin İşlerden Çok, Üretkenlik ve Öğrenme İçin Kullanıyor

Perplexity ve Harvard Üniversitesi araştırmacılarının işbirliğiyle hazırlanan ve yapay zekâ (AI) ajanlarının gerçek dünyadaki kullanım eğilimlerini inceleyen ilk büyük ölçekli çalışma yayınlandı. 

Milyonlarca kullanıcı etkileşiminin analiz edildiği bu araştırma, AI ajanlarının kullanımına dair yaygın kanıları değiştiren çarpıcı sonuçlar ortaya koydu.

Kullanımın Odak Noktası: Bilişsel Çalışma

Çalışmanın ana bulgularından biri, yapay zekâ ajanlarının sanıldığı gibi sadece "dijital konsiyerj" (otel rezervasyonu, rutin işler) görevlerini yapmak yerine, daha çok bilişsel işler için kullanıldığı oldu.

Toplam Aktivitenin %57'si: Analiz edilen tüm ajan aktivitesinin yüzde 57'si, problem çözme, bilgi sentezleme ve araştırma gibi bilişsel görevlere odaklanıyor.

En Popüler Görevler: En yaygın görevler, %36 ile belge oluşturma, e-posta filtreleme ve yatırım bilgilerini özetleme gibi "üretkenlik ve iş akışı" görevleri olarak sınıflandırıldı.

İkinci Sırada Öğrenme: İkinci en yaygın görevler ise, kurs materyali veya araştırma bilgilerini özetlemek gibi "öğrenme ve araştırma" ile ilgili olup, sorguların %21'ini oluşturuyor.

İşten Çok Kişisel Hayatta Kullanım ve Kullanıcı Bağlılığı

Araştırma, kullanıcıların AI ajanlarından iş hayatlarından (%30) daha çok kişisel hayatları (%55) için destek istediğini gösteriyor. Ancak AI ajanlarını ilk başta basit kişisel görevler için kullanmaya başlayan kullanıcılar, zamanla kariyer geliştirme, üretkenlik ve öğrenme gibi daha yoğun bilişsel sorgulara yöneliyor.

Yüksek Bağlılık: Çalışma, üretkenlik ve iş akışı ile ilgili görevlerin en yüksek kullanıcı tutma (retention) oranına sahip olduğunu, erken aşamada öğrenme ve araştırma görevleri için ajan kullananların ise uzun vadeli aktif kullanıcı olma olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koydu.

Sektörel Farklılıklar: Dijital teknolojiler alanındaki kullanıcılar en yüksek sorgu hacmini (%30) oluştururken, finans profesyonellerinin sorgularının %47'si verimlilik, öğrencilerin ise %43'ü öğrenme ve araştırmaya odaklanıyor.

Perplexity, bu sonuçların, AI ajanlarının insan bilişsel iş gücünü ölçeklendiren hibrit bir zeka ekonomisine doğru ilerlediğinin ilk ampirik kanıtı olduğunu belirtiyor.

Kaynak: Euronews